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自助激活保險卡遇到問題如何解決?

來源:  2013-03-15   點擊量:13451 

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        1、系統提示“請查詢單證狀態”怎么辦?

        您好,這個問題是由于保險卡信息尚未錄入公司業務系統,如遇此類情況,請客戶盡快聯系保險卡銷售人員或分公司工作人員。

        查詢分公司聯系方式請點擊 :

        http://www.ltfoml.co/tabid/413/Default.aspx#

        2、系統提示“投保人年齡超出投保范圍”怎么辦?

        您好,請核實客戶年齡是否滿足保險卡對被保險人年齡的要求,或信息填寫是否準確。

        3、系統提示“投保已達上限”怎么辦?

        您好,公司各款保險卡產品對同一被保險人的投保份數都有限制,超出份數無法投保;客戶在續保時,如有已激活的同款保險卡尚未到期,請客戶激活新卡時將生效日期選擇在舊卡到期后的日期。

        4、系統無法選擇“生效日期”怎么辦?

        您好,該問題與電腦使用的瀏覽器有關,激活保險卡時建議客戶使用IE、搜狗、360等瀏覽器進行操作。

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